2017年度国家眼镜产品质量监督检验中心社会责任报告
发布时间:2018-03-15 发布人:bysee 浏览次数:1769

2017年度国家眼镜产品质量监督检验中心社会责任报告

一、前言

国家眼镜产品质量监督检验中心于2005年2月28日经国家质量监督检验检疫总局国质检科函[2005]94号文件批准筹建,在国家总局、江苏省质检局、丹阳市政府及有关部门的大力支持下,经过中心全体员工的共同努力,2006年6月9日国家认证认可监督管理委员会国认实函[2006]95号文件批准了“三合一”授权,并与2006年7月26日经国家质量监督检验检疫总局国质检科[2006]343号文件正式批准成立国家眼镜产品质量监督检验中心。经过近10年的发展,中心紧紧围绕实施“科技兴检”这一重大战略,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,着力提升自身服务能力,提高自主创新能力,全力发挥好技术机构在社会经济发展中的“技术推进器”作用。中心按照ISO17025标准建立了完善的质量保证体系,检测项目基本覆盖所有眼镜产品相关的国家标准、行业标准、地区标准以及ISO、EN、ANSI BS DIN 等眼镜标准和检测参数,完全具备对眼镜架、光学玻璃眼镜片毛坯、眼镜镜片、光学树脂镜片、护目镜、老视镜、配装眼镜、光致变色眼镜片毛坯、太阳镜、游泳眼镜、偏振式三维立体眼镜、软性亲水接触镜、硬性角膜接触镜等眼镜产品的检验检测能力。中心在技术能力、科研水平、人才状况等各方面都取得了长足的进步,检验能力已达到了国际先进水平,为切实履行社会责任提供坚强技术保障。

中心秉承“公正、廉洁、责任、发展”的战略理念,严格遵守国家法律、法规和国家认证认可监管机构的相关文件规定,贯彻落实国家质检总局“传递信任、服务发展”的认证认可工作方针,致力于“建立并不断完善改进质量管理体系,确保持续有效运行,严格按管理体系文件开展各项检测和检查工作,不断提高检测和检查工作的技术能力和员工的素质水平,创建国际一流的实验室”的管理目标,及时为社会提供科学、准确、可靠的实验数据并出具检测报告,同时保持与合作伙伴、各级政府部门良好的信任关系,最大程度地发挥“传递信任、服务发展”作用,履行社会责任是为了质检中心自己的发展,更是为了整个社会和国家的安定有序。

本报告经中心领导审核通过,保证报告内容准确真实,本报告依据《国家产品质检中心授权管理办法》、《国家产品质量监督检验中心社会责任报告制度实施指导意见》、《国家产品质量监督检验中心社会责任报告编写提纲指南(试行)》等相关规定编制,全面总结2017年度中心履行社会责任主要实践和成果,通过注重信誉,恪尽职守,服务社会,履行好自己的社会责任,共同打造安全的眼镜产品消费环境,促进社会的良性发展与进步。

二、社会责任管理体系和制度的建立情况

1、履行社会责任的措施及制度规定

中心以“公正检测、科学检测、诚信检测”为己任,建立中心社会责任管理体系,有效践行质检社会责任,为营造良好的检验检测环境做出努力和表率。2017年,中心建立履行社会责任的内部管理制度,分别对员工、顾客和社会的责任做了详细的规定,并开展全员社会责任教育、培训和自我审核评价。从中心主任做起,身体力行带头讲规矩、尽责任,自上而下第引领全体员工的社会责任意识,按照程序公正办事。

2、体系运行和自我改进情况

一年来,中心履行社会责任相关措施得到有效实施,取得了良好的效果。中心将结合社会责任履行情况,进一步建立完善相关措施和制度,使中心履行社会责任相关措施制度化、常态化,持续改进中心社会责任履行的绩效。

3、利益相关方的识别和参与

中心履行社会责任利益相关方包括眼镜产品生产企业、眼镜产品经销企业、眼镜验配店、消费者、眼镜行业社会团体、政府行政监管部门。

三、履行社会责任情况

(一)诚实守信

1、依法运营

本中心自成立以来,严格遵守国家各项法律法规及各项政策的要求,依照《国家产品质量监督检验中心授权管理办法》以及相关的技术规范性文件的规定,开展相应的检验业务活动。自觉遵守法律、行政法规和各项要求和规范运营的其他要求,保证独立、公正的法律地位,不从事或参与任何能影响其检测独立性和诚信性的活动,反对不正当竞争和商业贿赂及欺诈行为,自觉接受政府,消费者和社会的监督,维护检验检测市场秩序。

2、规范运营

本中心成立以来,始终坚持规范运作、稳步发展的理念;始终本着“科学、公正、廉洁、高效”的工作作风,建立了比较完善的管理体系,制定了管理手册、程序文件和工作文件,各项工作严格按照规定执行,记录齐全,严格遵守国家法律、法规、CNAS-CL01:2006《检测和校准实验室能力认可准则》、《检验检测机构资质认定评审准则》、《国家产品质量监督检验中心授权管理办法》等国家认证认可监管机构的相关文件规定以及相关技术规范、技术标准严肃认真对待每一项检测和管理工作,及时出具检验检测数据和结果,保证数据和结果的准确、客观、真实。

3、科学诚信

“科学、公正、准确、发展”是检测的核心思想。检测中心只有坚持诚实守信的原则,才能在各项工作中,自觉严格的遵守各项规定,切切实实做到诚信,赢得可持续的健康发展。

本中心制定了规范的公正性程序,每个员工均做了诚信从业和公正性声明,通过专业能力,提供优质的服务,取得客户的信任,不断开拓市场,获得了很多客户的信任。

本中心严格遵守专业领域认可范围,合同评审严格把关,决不超范围检验。本中心组织大家认真学习贯彻各项等行业自律规范,坚持诚实信用,公平、公正、科学、客观开展检测检验活动,通过可惜的手段,严谨的作风、规范的程序、专业的能力、优质的服务公平竞争,维护检测市场秩序,取得社会的信任。

(二)经济与服务责任

1、创新发展

本中心起着行业主导和技术引领的作用,自觉遵守法律法规、标准和技术规范的要求,严格管理,规范运作,在追求经济利益的同时,对利益相关方负责,同时高度重视创新发展,成立总工程师办公室,组建强有力创新团队,围绕国家经济发展导向和社会热点需求,积极发挥国家质检中心经济与服务的技术推动作用。

中心在成立以来,承担和完成了散射光性能测试仪、眼镜镜片膜层耐久性能、光致变色性能测试仪、镜片应力检测仪、表面瑕疵检测仪等科研课题,其中已经完成的眼镜镜片膜层耐久性能项目获得丹阳市科技进步一等奖,江苏省技术成果三等奖并申请了实用新型专利权(专利号:ZL 2009 2 0283975.4)。散射光检测仪通过江苏省质量技术监督局和科技局的鉴定,该项目获得了国家实用新型专利1项(专利号:ZL 2013 2 0175903.4),国家发明专利1项“一种具有双光路的镜片散射光检测仪”( 专利号为ZL 2013 1 0122076.7)。

在研发的基础上,中心共发表了《同一配方生产的镜片紫外透过率不同的原因探讨》、《抗辐射镜片原理浅析》、《焦度计的最新研究进展》等22篇文章,参与编写《眼镜材料与质量检测》专著一本。科研工作在提升检验能力、解决关键技术问题中发挥了重要的作用。与浙江大学合作开发的用于检测偏光太阳镜偏振效率的偏振器达到了5000:1,远远高于国际上的90:1的要求。开发的散射光性能测试仪填补了国内的空白,打破了国际散射光设备商的垄断。自行研制的消偏器和样品夹具,不但提高了检测的准确度,也大大提高了检测的效率。我们力争把中心建设成集检验检测、科研开发为一体的科学技术平台。我们紧密结合本地区经济社会发展的客观需求,把科研工作作为技术机构发展的战略重点和主攻方向,坚持以点带面,重点突破的原则,在一批重要课题和重要实用技术上实现了突破。

2017年,中心负责申报了江苏省质监局科研项目《渐变多焦点镜片过渡区的检测技术研究》,获得了省局立项支持,补助10万元。本项目着重研究渐变多焦点镜片的过渡区域的检测,建立一套评判渐变多焦点镜片质量的有效准则,通过研究技术文献、国际国家标准中关于镜片像质评价要求和方法,围绕像质评价的这个主要问题,确定设备选型及指标要求,解决渐变多焦点镜片测量的关键问题,并进行大量的样品检测,最后提出渐变多焦点镜片相应的技术规范和标准,项目填补了国内的空白。

2017年度中心获得江苏省经济和信息化委员会、江苏省科学技术厅确认公布的《中小企业眼镜产业公共技术服务平台》。目前,通过该平台上报的《眼镜检测技术能力提升》科研项目获省经信委50万元经费资助。

2017年,国家眼镜产品质量监督检验中心作为秘书处承担单位组建“江苏省眼镜光学专业技术委员会”。新组建的眼镜光学技术委员会将依托省内眼镜产业优势和消费需求,充分发挥国家眼镜产品质量监督检验中心的技术平台优势,利用眼镜相关重点生产企业技术骨干、检验机构技术专家、行业权威等技术人才,按照“产学研”三位一体化思路,积极开展眼镜光学标准化工作,实现资源共享和优势互补,取得标准化工作的新突破。4月份作为主要起草单位完成丹阳市首个团体标准《近视太阳镜》标准修订和发布。目前正研讨验光技术服务规范的立项课题,地方标准《网络验配服务规范》项目获省局15万元经费资助。

2、提升服务水平

中心积极响应总局“科技兴检”号召,通过不断提升自身检测能力和服务水平,发挥国家中心的重要作用,为经济和社会发展贡献力量。

2017年国家眼镜产品质量监督检验中心接受国家质检总局、全国工业产品许可证办公室、江苏省质量技术监督局、江苏省工商行政管理局、镇江市工商行政管理局等政府主管部门委托的国家监督抽查、许可证发证检验、流通领域质量监测等眼镜产品质量监督抽查1240批次的检测检验任务,为全国各地眼镜产品质量进行检验判定,给出质量分析结果和消费者警示,较好的发挥政府质量监管的技术支撑作用。2017年,国家眼镜产品质量监督检验中心还承担了江苏省工商行政管理局、河南省工商行政管理局、延安市工商行政管理局等各地行政主管部门委托的产品质量抽检或复检工作,从技术角度对企业提出异议的不合格产品质量进行质量鉴定,有效减少各地政府部门的行政投诉和复议。

同时继续深化与上海天祥技术服务有限公司、法国必维国际检验集团、德国TUV等友好合作。中心将继续以建设一个“国际级眼镜产品技术服务平台”为目标,继续加强市场开拓和合作,充分发挥国家眼镜产品质量监督检验中心检测领域的技术能力和国际检验集团国际市场知名度等优势,做到优势互补,积极开展国内出口企业外销产品检测服务,为其提供优质、高效、快速检测服务,同时利用国际检验集团国际化市场信息和服务,帮助国内企业更便捷、合法、有效进军国际市场,走向世界。

中心全面推进信息化建设,努力提升服务水平。中心建立一套完善的业务流程软件,从任务分发、报告编制、报告批准全部都在软件中实现,任何人员都不能无故修改数据,确保数据准确和公正,并与上海标准化研究院、无锡情报信息服务中心签订合作协议,将我中心涉及的技术标准进行动态监控,对标准变更情况进行及时提醒,从而有效提高中心信息化服务水平。

(三)社会责任

1、保障安全

我中心结合实际,制定了实验室安全与环境保护管理规定,实行所、实验室安全与环境保护工作领导小组、检验部三级管理体制,每一级均有明确的任务和责任,各级之间层层签订《实验室安全与环境保护工作责任书》,贯彻落实了安全工作责任制度,明确了安全工作职责,加大了安全教育、培训,并落实了安全考核和奖罚制度,制定了安全应急预案。2017年国家眼镜产品质量监督检验中心重点梳理了实验室安全风险点,排除消防、人身安全防护等方面的隐患,通过添置消防器材,人身健康安全知识培训等方式,切实保障实验室安全。

2、员工权益

员工是企业的宝贵财富。中心严格遵守《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等劳动和社会保障方面的法律、法规和规章,依法保护职工的合法权益,建立和完善包括薪酬体系、激励机制等在内的用人制度,保障职工依法享有劳动权利和履行劳动义务。中心坚持“以人为本“的核心价值观,珍惜员工生命、关爱员工健康,并努力为员工创造良好的工作氛围和人文环境;中心与员工签订了劳动合同,按时缴纳员工保险和各项金种,按规定发放应有福利;中心以提升员工整体素质为目标,依据中心需要和员工发展,为员工提供标准技术要求、抽样单填写、体系程序文件等多种类型的培训。2017年中心继续完善运行职业健康安全管理的相关程序、实验室安全须知和操作规程,加强对劳动安全和职业健康的管理。每个月对中心全体人员进行安全管理知识的培训。2017年,中心组织开标准技术培训8次、抽样单填写培训2次、体系程序文件培训5次、并组织8名技术骨干进行外部培训,有效提高检测人员技术能力。

3、参与社会公益

中心在力所能及的范围内,积极参加所在地区的环境保护、教育、文化、科学、卫生、社区建设、扶贫济困等社会公益活动,促进单位所在地区的发展。同时主动接受政府部门和监管机关的监督和检查,关注社会公众及新闻媒体对单位的评论。本中心积极参与社会公益事业,鼓励开展志愿者活动和志愿者服务。对媒体的采访都会先进行身份的确认,并设有专门的新闻发言人接受媒体的采访。

2017月3月15日中心开展“消费者权益保护日”,在镇江市万达广场免费讲授眼镜佩戴使用的知识讲座,并免费为中老年消费者佩戴的眼镜进行质量检测。2017年6月5日中心开展“实验室开放日”活动,通过邀请消费者、企业、媒体等代表参观实验室,免费检测,展板展示等多种方式进行开放。同时通过眼镜产品消费者免费检测、咨询点,为眼镜产品消费者提供公益性服务。

4、报告责任

中心为更好地承担社会责任,预防风险、妥善处理检验中重大事件,制定检验重大信息上报制度、国家质检中心定期上报制度。中心承担眼镜产品技术检验业务,向委托方出具眼镜检验报告,其真实性直接关系到人民生命财产安全和相应的法律责任,为此应向国家质检总局如实汇报实验室体系运行情况、眼镜产品质量状况、发现和存在的问题等情况,并形成长期有效上报机制,分为每季度、每半年、每年度等质量安全分析报告,并定期总结上报。检验工作中发现行业内的潜规则、重大质量问题、重大安全事件等情况,应立即按照检验重大信息上报,故意隐瞒不报、谎报、少报、漏报或不及时汇报的追究有关部门负责人和相关当事人责任。

(四)环保责任

中心以建设节约型社会,增强可持续发展能力为指导,采用有利于节能环保的新设备,以尽可能少的资源消耗和环境占用获得最大的经济效益和社会效益。同时指派具体人员负责单位环境保护体系的建立、实施、保持和改进,并为环保工作提供必要的人力、物力以及技术和财力支持,通过为职工提供有关保护环境的培训,减少包括原料在内的各种资源的消耗;减少废料的产生,并尽可能对废料进行回收和循环利用;尽量避免产生污染环境的废料;尽量减少和避免由于单位的发展对环境造成的负面影响。排放污染物应依照政府环保部门的规定申报登记,排放污染物超过国家或者地方规定的,依照国家规定缴纳超标准排污费,并负责治理。

2017年国家眼镜产品质量监督检验中心通过与实验室所在地环保监测站签订服务协议,委托有资质的环保部门处理实验室废弃、废水等,尽可能减少和避免由于单位的发展对环境造成的负面影响。眼镜检验部以眼镜产品检验检测技术优势,加强与生产企业、消费者、社会团体的合作与交流,积极倡导节能减排,如开展“绿色眼镜和健康视力”研讨会,促进行业加强环境保护意识,承担环保责任。

五、 结束语

国家眼镜产品质量监督检验中心按照“传递信任,服务发展”的要求,树立社会责任意识,建立和完善履行社会责任的管理制度和社会责任报告制度,并搭建履行社会责任报告的发布平台和交流平台,定期公布中心年度社会责任报告,加强开展履行社会责任的经验交流,适时建立中心社会责任报告自我评价制度,更好接收社会监督,根据反馈信息不断完善和改进,强化社会责任建设工作,切实履行国家质检中心的社会责任。

 

 

国家眼镜产品质量监督检验中心

2018/2/28